Ha fatto tappa alla Camera dei deputati per sollecitare i parlamentari sulla valorizzazione dei contact center. Tra gli obiettivi “isolare le strutture di telemarketing selvaggio che approfittano dei cittadini”. Lelio Borgherese è uno dei maggiori esperti italiani del settore. È presidente di Assocontact, l’associazione nazionale dei business process outsourcer. Una prestigiosa realtà associativa, volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei contact center, guidata con prefessionalità e competenza da Borgherese. Che ha incontrato alcuni deputati per sensibilizzarli su un settore “definito strategico e che ha svolto un ruolo importantissimo per i cittadini durante la pandemia”. Il presidente di Assocontact è rammaricato per il ritornello sui call center “che infastidiscono i cittadini e violano la loro privacy”. “Abbiamo stilato una proposta di legge – osserva Borgherese – per tutelare da un lato i cittadini e dall’altro i centomila dipendenti del settore”. Tra gli obiettivi c’è anche quello di isolare le strutture di telemarketing selvaggio che approfittano dei cittadini.
Mario De Michele
LA VIDEO INTERVISTA A LELIO BORGHERESE
